Recursos avançados

Posso utilizar o DirectCall Soft em viagens ?

• Sim, basta configurar o número de um telefone Fixo, Celular ou Ramal que esteja mais próximo do seu computador quando precisar realizar chamadas, podendo ser o de um Hotel. Cliente, Filial, Obra, Casa...

Notas: O Telefone Fixo ou Ramal configurado deve ser capaz de receber chamadas diretas, e antes de cada chamada deve estar no gancho.

Configure um número de Celular somente em situações especiais. O custo fica superior comparado a opção de se configurar um número de telefone fixo para completar chamadas. Além disso a qualidade da chamada dependerá da qualidade de serviço da operadora móvel envolvida.

Preciso de autorização para utilizar o DirectCall Soft em VIAGENS ou TRABALHOS EXTERNOS ?

• Sim, um Administrador do DirectCall Soft na sua empresa precisa configurar/autorizar a sua senha para chamadas fora da empresa.
  
  Em caso de dificuldades, um administrador do DirectCall Soft na sua empresa pode pedir ajuda para a Directcall para configurar este recurso, basta fazer contato via o Email: suporte@directcall.com.br.
  
   

Posso identificar quais chamadas foram realizadas dentro ou fora da minha empresa  ?

• Sim, o relatório de chamadas do DirectCall Soft identifica TELEFONES DE ORIGEM e TELEFONES DE DESTINO, por USUÁRIO e por CENTROS DE CUSTOS, facilitando controles e contabilidade.

É seguro guardar e acessar contatos da minha empresa via web ?

• Via Directcall Soft  sim, nele as informações são protegidas por CRIPTOGRAFIA SSL ( https ), tecnologia utilizada em grandes bancos para proteger seus sistemas web;
• Acesso fácil a RAMAIS, FORNECEDORES, CLIENTES - é um recurso valioso para COLABORADORES EM VIAGENS ou TRABALHOS EXTERNOS, FILIAIS que podem melhorar sua produtividade enquanto se beneficiam dos recursos avançados de telefonia do Directcall Soft.

Recursos avançados de telefonia:

• CHAMADAS com um clique no telefone dos seus contatos;
• Programação de CHAMADAS e TAREFAS;
• SMS VIA COMPUTADOR;
• Reunião por telefone, TELECONFERÊNCIA;
• Extrato por USUÁRIO e por CENTROS DE CUSTO;
• Organiza CONTATOS em ambiente protegido ( https );
• Opção para iniciar chamada abrindo automaticamente o histórico de cada contato;
• BLOQUEIO DE CHAMADAS com opção para gerenciar quem pode chamar CELULLAR, DDD, DDI ou telefones específicos na sua empresa;
• COMPARTILHA CONTATOS com opção de gerência sobre quem pode VER e EDITAR cada grupo de contatos ( Clientes, Fornecedores, Revendas );
• Facilita MOBILIDADE e trabalhos HOME OFFICE com opção de gerência sobre trabalhadores remotos: para onde podem ligar ( Local, Celular, DDD ); quais grupos de contatos podem ver e editar (Clientes, Prospects, Revendas); histórico web sobre trabalhos remotos realizados ( tarefas, negociações, chamadas, SMS ).